Juni 2022.
U turbulentnom vremenu, kada su konstantna povećanja cijena od strane dobavljača, ali i raznih drugih promjena i poremećaja na našem tržištu, ponekad zaboravljamo na potrošača kao krajnjeg korisnika proizvoda. Kako bi Vam pomogli da izbjegnete dodatne troškove zbog neopravdanih reklamacija, organizovali smo seminar na temu “Primjena Zakona o zaštiti potrošača iz ugla trgovca”.
Seminar je održan 14.06.2022. u prostorijama naše firme. Seminaru su prisustvovali učesnici iz 5 različitih kompanija, koji su o svim pitanjima i nedoumicama diskutovali međusobno i sa predavačem Dušanom Srdićem, predsjednikom udruženja za zaštitu potrošača “Reakcija” iz Banje Luke.
U uvodnom dijelu predavač je upoznao učesnike sa osnovnim pravima potrošača i ko su nosioci zaštite potrošača u Bosni i Hercegovini i u Republici Srpskoj. Zatim su detaljno razrađeni koraci pri rješavanju potrošačkih prava i učesnici su upoznati sa savjetodavnim tijelima i komisijama za rješavanje prigovora i reklamacija potrošača.
Ono što smatramo najbitnijim, prillikom organizovanja ovakvih seminara, je diskusija na temu primjera iz prakse i mogućnost učesnika da postave pitanja i iznesu probleme sa kojima se susreću. Slušajući tuđa iskustva i uz pomoć stručnjaka iz date oblasti dođe se do najboljeg rješenja za obe strane.